Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für die Nutzung des Onlineshops von Flying Crystal und für Bestellungen der dort angebotenen Waren, insbesondere alkoholischer Getränke und Barzubehör. Bitte lesen Sie vor einer Bestellung diese Bedingungen sowie die auf der Website bereitgestellten Versand- und Rückgaberichtlinien. Im Bestellprozess werden die für Ihren Einkauf maßgeblichen Informationen angezeigt.
Zwingende gesetzliche Vorschriften und Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucherin oder Verbraucher bleiben unberührt. Individuell getroffene Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Bedingungen.
Kundenkonto und Angaben
Bitte geben Sie bei einer Bestellung und gegebenenfalls bei der Einrichtung eines Kundenkontos zutreffende und vollständige Informationen an. Dazu gehören insbesondere die für Zahlung, Lieferung und Rückfragen erforderlichen Angaben. Teilen Sie uns relevante Änderungen möglichst frühzeitig mit. Eine nachträgliche Änderung einer bereits bearbeiteten Bestellung kann nicht in jedem Fall berücksichtigt werden.
Sofern Sie ein Kundenkonto nutzen, bewahren Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich auf und schützen Sie diese vor unbefugtem Zugriff. Informieren Sie uns, wenn Sie einen Missbrauch Ihres Kontos vermuten. Die Nutzung eines Kundenkontos ist nicht generell Voraussetzung für einen Einkauf; maßgeblich sind die im Shop angebotenen Bestellmöglichkeiten.
Alkoholische Getränke dürfen nur von Personen bestellt und entgegengenommen werden, die die jeweils geltenden gesetzlichen Altersvoraussetzungen erfüllen. Soweit erforderlich, kann bei Bestellung oder Zustellung ein entsprechender Nachweis verlangt werden.
Produktinformationen und Bestellungen
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Preise und Verfügbarkeiten korrekt und aktuell darzustellen. Technisch bedingte Unterschiede bei der Darstellung, etwa von Farben auf verschiedenen Bildschirmen, lassen sich jedoch nicht vollständig vermeiden. Maßgeblich bleiben die vereinbarte Beschaffenheit und die gesetzlichen Anforderungen an die Ware.
Bitte prüfen Sie vor dem Absenden Ihrer Bestellung die ausgewählten Artikel, Mengen, Lieferangaben und den Gesamtbetrag. Mit dem Absenden geben Sie eine Bestellung zu den im Bestellprozess angezeigten Bedingungen ab. Eine automatische Eingangsbestätigung bestätigt zunächst den Eingang Ihrer Bestellung und stellt nicht allein bereits deren Annahme dar. Ob eine Nachricht zugleich die Annahme erklärt, richtet sich nach ihrem Inhalt und den Angaben im Bestellprozess.
Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, eine Bestellung nicht ausgeführt werden können oder ein offensichtlicher Preis- oder Beschreibungsfehler vorliegen, informieren wir Sie möglichst zeitnah. Je nach Situation klären wir mit Ihnen eine Korrektur oder Alternative oder nehmen eine rechtlich zulässige Ablehnung beziehungsweise Aufhebung der betroffenen Bestellung vor. Änderungen an einer bereits vereinbarten Bestellung erfolgen nicht ohne Ihre Zustimmung, soweit diese erforderlich ist. Für nicht gelieferte Artikel bereits geleistete Zahlungen werden nach Maßgabe des anwendbaren Rechts erstattet.
Bei konkreten Anhaltspunkten für Betrug, unbefugte Zahlungsnutzung oder einen Verstoß gegen gesetzliche Verkaufsbeschränkungen können zusätzliche Prüfungen erforderlich sein. Eine Ablehnung oder Stornierung erfolgt nur auf sachlicher und rechtlich zulässiger Grundlage.
Preise und Zahlung
Die jeweils geltenden Preise und die zugehörigen Angaben zu Steuern ergeben sich aus den Produktseiten und dem Bestellprozess. Der vor Abschluss der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag umfasst die dort ausgewiesenen Preisbestandteile und gegebenenfalls Versandkosten. Etwaige zusätzliche Abgaben im Zusammenhang mit einer grenzüberschreitenden Lieferung richten sich nach den anwendbaren Vorschriften; beachten Sie hierzu die im Shop bereitgestellten Informationen.
Für Rabatte und andere Aktionen gelten die bei der jeweiligen Aktion angegebenen Voraussetzungen, Einschränkungen und Gültigkeitszeiträume. Preisänderungen für künftige Bestellungen ändern nicht ohne Weiteres den bereits vereinbarten Preis einer bestehenden Bestellung.
Die verfügbaren Zahlungsarten und die jeweiligen Zahlungsbedingungen werden im Bestellprozess angezeigt. Bitte verwenden Sie nur Zahlungsmittel, zu deren Nutzung Sie berechtigt sind. Die Bearbeitung einer Bestellung kann von einer erforderlichen Zahlungsfreigabe oder dem vereinbarten Zahlungseingang abhängen. Bei Zahlungsproblemen wenden Sie sich bitte an uns, damit wir das weitere Vorgehen klären können.
Versand und Lieferung
Wir liefern innerhalb Europas in Länder der Europäischen Union sowie in weitere europäische Länder, ausdrücklich einschließlich des Vereinigten Königreichs (United Kingdom / UK). Die für Ihre Lieferadresse geltenden Versandmöglichkeiten und Einzelheiten ergeben sich aus unserer Versandrichtlinie und den Angaben im Bestellprozess.
Versandkosten, voraussichtliche Lieferzeiten und etwaige Zustellbedingungen richten sich nach den auf der Website und beim Bestellabschluss bereitgestellten Informationen. Eine voraussichtliche Lieferzeit ist von einem ausdrücklich vereinbarten verbindlichen Liefertermin zu unterscheiden.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt ist und die Sendung unter Beachtung etwaiger gesetzlicher Empfangsvoraussetzungen entgegengenommen werden kann. Bei Verzögerungen, fehlenden Sendungen oder erkennbaren Transportschäden kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Sachverhalt prüfen können. Ihre gesetzlichen Rechte und die gesetzliche Verteilung des Transportrisikos bleiben unberührt.
Rückgabe und Erstattung
Für Rückgaben, einen gegebenenfalls bestehenden gesetzlichen Widerruf und Erstattungen gelten unsere auf der Website veröffentlichten Rückgaberichtlinien sowie die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Die dort bereitgestellten Informationen erläutern die Voraussetzungen und das Verfahren sowie die jeweils geltenden Fristen und Kostenregelungen.
Bitte beachten Sie die Rückgaberichtlinien und kontaktieren Sie uns bei Fragen zur Abwicklung. Gesetzliche Rechte, insbesondere wegen mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware, werden durch die Rückgaberichtlinien oder diese Bedingungen nicht eingeschränkt.
Geistiges Eigentum
Die Inhalte der Website, einschließlich Texte, Bilder, Gestaltungselemente, Logos und Marken, können urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt sein. Die jeweiligen Rechte verbleiben bei Flying Crystal oder den betreffenden Rechteinhabern.
Sie dürfen die Website für persönliche Einkaufs- und Informationszwecke im gesetzlich zulässigen Umfang nutzen. Eine darüber hinausgehende Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung oder gewerbliche Nutzung geschützter Inhalte bedarf der Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.
Haftung und gesetzliche Rechte
Wir erfüllen unsere Verpflichtungen mit angemessener Sorgfalt. Dennoch kann es zu technischen Störungen oder vorübergehenden Einschränkungen der Website kommen. Eine jederzeit unterbrechungsfreie oder vollständig fehlerfreie Verfügbarkeit können wir nicht zusagen.
Für Schäden haften wir nach Maßgabe des anwendbaren Rechts. Etwaige Haftungsbegrenzungen gelten nur, soweit sie gesetzlich zulässig sind. Insbesondere werden eine gesetzlich zwingende Haftung, die Haftung für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten sowie eine gesetzlich vorgeschriebene Haftung für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
Diese Bedingungen beschränken weder zwingende Verbraucherrechte noch gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter Ware.
Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs
Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs, etwa Naturereignisse, behördliche Maßnahmen oder erhebliche Störungen von Transportwegen, können die Erfüllung einer Bestellung verzögern oder vorübergehend verhindern. In solchen Fällen informieren wir betroffene Kunden nach Möglichkeit zeitnah und bemühen uns um angemessene Maßnahmen zur Begrenzung der Auswirkungen.
Solche Ereignisse führen nicht zu einem pauschalen Ausschluss unserer Verpflichtungen. Ob eine Fristverlängerung, eine Beendigung des Vertrags oder eine Erstattung in Betracht kommt, richtet sich nach den Umständen und dem anwendbaren Recht. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Streitbeilegung und anwendbares Recht
Wenn Sie eine Beanstandung haben oder mit einer Bestellung unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte zunächst mit den relevanten Angaben. Wir bemühen uns, Ihr Anliegen zu prüfen und gemeinsam eine sachgerechte Lösung zu finden.
Für diese Bedingungen und die daraus entstehenden Vertragsverhältnisse gilt das nach den maßgeblichen Vorschriften anwendbare Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben gewahrt. Gesetzlich vorgesehene Beschwerdewege und die Möglichkeit, zuständige Gerichte anzurufen, werden durch eine Kontaktaufnahme mit uns nicht eingeschränkt.
Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen für die Zukunft anpassen, etwa bei Änderungen unseres Angebots, unserer Abläufe oder rechtlicher Anforderungen. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.
Für eine Bestellung gilt grundsätzlich die bei Vertragsschluss einbezogene Fassung. Eine spätere Veröffentlichung geänderter Bedingungen ändert bestehende Verträge nicht automatisch. Soweit eine gesonderte Information oder Zustimmung erforderlich ist, beachten wir die hierfür geltenden gesetzlichen Anforderungen.
Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen, zu Ihrer Bestellung, zur Lieferung oder zu einer Rückgabe erreichen Sie Flying Crystal über unsere Kontaktseite: https://flyingcrystal.com/contact-us/.
